Yupix Inc
Solicitud de eliminación de cuenta
Se aplica a la app Yupix (Android, iOS y Meta Quest), publicada por Yupix Inc.
Puede eliminar su cuenta de Yupix y la información personal asociada a ella en cualquier momento. Hay dos formas de hacerlo: directamente desde la app o enviándonos una solicitud por escrito. Ambas son gratuitas y están disponibles para todos los usuarios, tengan o no la app todavía instalada.
Opción 1 — Eliminar su cuenta desde la app
- Abra la app de Yupix e inicie sesión con la cuenta que desea eliminar.
- Abra el menú principal y seleccione Accounts (Cuentas).
- Seleccione Delete Account (Eliminar cuenta).
- Confirme la eliminación cuando se le solicite. Su cuenta se cierra y la eliminación de sus datos comienza de inmediato.
Opción 2 — Enviarnos una solicitud de eliminación
Si ya no tiene acceso a la app o prefiere hacer la solicitud por escrito, escríbanos desde la dirección de correo vinculada a su cuenta. Indique en el asunto “Account Deletion Request” (Solicitud de eliminación de cuenta) y, en el mensaje, la dirección de correo registrada en su cuenta de Yupix.
Enviar una solicitud por correo
También puede escribir a info@yupix.com o por correo postal a Yupix Inc, 2811 NW 5th Ave, Miami, FL 33127, Estados Unidos.
Antes de atender su solicitud, la verificaremos utilizando la información asociada a su cuenta, incluida su dirección de correo electrónico. También puede designar a un agente autorizado para presentar esta solicitud en su nombre; podemos pedirle una prueba de dicha autorización.
Qué ocurre con sus datos
| Se elimina | Su cuenta, su perfil y sus credenciales de acceso, así como la información personal que nos proporcionó a través de la app, como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección. |
|---|---|
| Se conserva | Únicamente la información que estemos obligados a conservar para cumplir una obligación legal, resolver disputas o hacer cumplir nuestros acuerdos, y solo mientras dure dicha obligación. No se utiliza para ningún otro fin. |
| Plazos | La eliminación comienza en cuanto se verifica su solicitud. Se lo confirmaremos por correo electrónico cuando se haya completado. |
| Reversibilidad | La eliminación es permanente. Si vuelve a usar Yupix en el futuro, tendrá que crear una cuenta nueva. |
Sus otros derechos
La eliminación es uno de los varios derechos que tiene sobre su información personal. También puede solicitar en cualquier momento una copia de la información que conservamos sobre usted o pedirnos que la corrijamos. Las secciones 5 (Eliminación de la información personal), 8 (Sus derechos en virtud del RGPD) y 11 (Acceso a su información personal) de nuestra Política de privacidad describen estos derechos y cómo ejercerlos.
Para cualquier pregunta, contáctenos en info@yupix.com